Điều khoản sử dụng

1. Phạm vi và chấp thuận

Điều khoản này áp dụng khi bạn truy cập website, tạo tài khoản, đăng ký khóa học, mua học liệu số, đặt mua sách hoặc sử dụng các dịch vụ do The Sun Team Education cung cấp.

Việc tiếp tục sử dụng website hoặc xác nhận giao dịch có nghĩa là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Điều khoản sử dụng cùng các chính sách được công khai trên website.

Nếu người học chưa đủ tuổi tự mình xác lập giao dịch theo quy định pháp luật, phụ huynh hoặc người đại diện hợp pháp cần thực hiện hoặc chấp thuận giao dịch.

2. Tài khoản người dùng

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật khi có thay đổi.
• Mỗi người dùng tự bảo mật mật khẩu, mã xác thực và thiết bị đăng nhập của mình.
• Không chuyển nhượng, cho thuê, bán lại hoặc chia sẻ tài khoản học tập cho người khác.
• Thông báo ngay cho The Sun Team Education khi phát hiện truy cập trái phép hoặc giao dịch bất thường.
• Người dùng chịu trách nhiệm đối với hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, trừ trường hợp lỗi thuộc hệ thống hoặc bên cung cấp dịch vụ.

3. Thông tin sản phẩm và giao dịch

Tên sản phẩm, nội dung, học phí hoặc giá bán, thời lượng, hình thức học, ưu đãi và điều kiện áp dụng được công khai tại trang chi tiết trước khi khách hàng xác nhận mua.

Đơn hàng chỉ được xem là hoàn tất sau khi hệ thống ghi nhận thanh toán thành công đối với sản phẩm số hoặc xác nhận đơn đối với sách thanh toán khi nhận hàng.

• Giá được niêm yết bằng đồng Việt Nam và hiển thị trước bước xác nhận cuối cùng.
• Ưu đãi chỉ áp dụng trong thời gian, đối tượng và điều kiện được công bố.
• Nếu có sai lệch rõ ràng về giá hoặc nội dung do lỗi kỹ thuật, hai bên sẽ phối hợp điều chỉnh, tiếp tục giao dịch hoặc hoàn tiền.
• Khách hàng cần kiểm tra thông tin khóa học, sản phẩm, người nhận và tổng tiền trước khi xác nhận.

4. Quyền truy cập khóa học và học liệu

• Khóa học hoặc học liệu số được gắn với tài khoản đã thực hiện giao dịch và chỉ phục vụ mục đích học tập cá nhân.
• Thời hạn truy cập, lịch học trực tiếp, tài liệu đi kèm và điều kiện bảo lưu được áp dụng theo thông tin của từng chương trình.
• Lịch học có thể được điều chỉnh vì lý do chuyên môn hoặc bất khả kháng. Người học sẽ được thông báo trong thời gian hợp lý.
• Nội dung đã tải xuống hợp lệ vẫn phải tuân thủ quy định về bản quyền và không được phát tán.

5. Quyền sở hữu trí tuệ

Bài giảng, video, đề thi, tài liệu, hình ảnh, thiết kế, nhãn hiệu, mã nguồn và các nội dung khác trên website thuộc quyền sở hữu của The Sun Team Education hoặc bên cấp quyền hợp pháp.

• Không sao chép, ghi hình, phát lại, đăng tải, kinh doanh hoặc phân phối nội dung khi chưa có chấp thuận bằng văn bản.
• Không gỡ bỏ thông tin bản quyền, watermark hoặc biện pháp bảo vệ nội dung.
• Có thể trích dẫn phần hợp lý cho mục đích học tập nếu ghi rõ nguồn và không làm ảnh hưởng đến quyền, lợi ích hợp pháp của chủ sở hữu.

6. Hành vi không được phép

• Sử dụng website cho hoạt động trái pháp luật, gian lận, quấy rối hoặc xâm phạm quyền của người khác.
• Can thiệp, dò quét, khai thác lỗ hổng, phát tán mã độc hoặc làm gián đoạn hệ thống.
• Dùng công cụ tự động để thu thập dữ liệu khi chưa được cho phép.
• Mạo danh người khác, cung cấp thông tin sai lệch hoặc lợi dụng chính sách hoàn tiền.
• Chia sẻ liên kết lớp học, mã phòng, tài liệu nội bộ hoặc dữ liệu cá nhân của thành viên khác.

7. Tạm ngừng và chấm dứt

The Sun Team Education có thể cảnh báo, giới hạn hoặc tạm khóa tài khoản khi có căn cứ cho thấy người dùng vi phạm điều khoản, gây rủi ro an toàn hoặc ảnh hưởng đến quyền lợi của người khác.

Trừ trường hợp cần xử lý khẩn cấp để bảo vệ hệ thống, người dùng sẽ được thông báo lý do và hướng dẫn khắc phục. Quyền lợi đối với giao dịch hợp pháp đã thanh toán được giải quyết theo chính sách hoàn tiền và quy định pháp luật.

8. Trách nhiệm và sự kiện ngoài khả năng kiểm soát

The Sun Team Education nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định, chính xác và an toàn. Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, sự cố hạ tầng, thiên tai, dịch bệnh, gián đoạn điện hoặc mạng và các sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, chúng tôi sẽ thông báo và áp dụng biện pháp khắc phục phù hợp.

Không nội dung nào trong điều khoản này loại trừ quyền của người tiêu dùng hoặc trách nhiệm bắt buộc theo pháp luật Việt Nam.

9. Thay đổi điều khoản và giải quyết tranh chấp

Điều khoản có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi của dịch vụ hoặc pháp luật. Phiên bản mới được công khai trên website cùng ngày hiệu lực.

Mọi phản ánh được ưu tiên giải quyết bằng trao đổi thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật Việt Nam.